解决方法：
1.看下单号是不是正确。
2.无物流信息，假如没有任何物流信息，则表明物流公司没有扫描这个单号入体系。原因或许商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或许商家填写物流信息有错；或许物流公司收到物件还没有及时扫描等。
3.物流分发信息长期不更新，假如物流现已是提示发往某地，可是物流信息好几天没有更新。原因或许是物流意图地比较偏僻，中心派送时刻很长；或许处于快递高峰期物流公司功率不高；或许物件派件进程丢件，一般超越10天没有更新的很或许丢件了。
4.假如承认单号没问题，快递也已经收件，那还有一种或许便是快递还没来得及扫描快递单号上传到查询体系。
5.物门户件信息长期不更新，假如物件现已分配派件员，但是几天都没有送货上门或许派件员未联络收件人。原因或许是物流地址与联络方法不正确；或许派件员丢掉包裹；或许被他人代签后没有及时上传收件人信息等。
6. 超越两天查询不到的这种或许性比较小，最好直接联络收件的快递帮你查一下相关状况。
7.在网上查询物流信息，若显现已签收或丢件能够拨打客服热线查询洽谈快递赔付问题。
扩展材料
快递包装邮递要求
1.包装根本的要求是箱子内要实，不能有空地。规范是无晃动声，并用力摁箱子的接缝口，而不至于胶带掉落，一同是要考虑到从2米高度天然坠地保证不至于损坏。
2.空运物品的包装要特别加强，由于公路运输一般就1-2次装卸，而空运则或许会有6-7次的装卸进程。
3.单件分量不超越50公斤；标杆类货品的单件长度不得超出180厘米；板类货品长宽相加不得超出150厘米；关于过小的物品最小包装不能小于运单巨细。
4.严厉制止子母包发运（指2个独立的物品经过简略绑缚、环绕方法组合到一同成为一件物品）。
5.一般不怕摔和软质的物品（如衣物、包、毛绒玩具）可采用塑料袋（PAK袋）包装方法下降运送成本，可是要注意封口。
6.所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装。
7.关于原本带有出售包装的物品，一般商家都已考虑到运送的危险，可在外面加包1层发泡薄膜后，再加2-3层牛皮纸并用胶带重复环绕。
8.自己包装时可依据内件物品的不同状况挑选3~5层箱，为下降成本可经过团购的方法定制一批不同规范的纸箱。
9.关于自己包装的一般物品，可预备些废旧报纸撕开揉碎了在箱内做垫充（当然用海绵或泡沫塑料碎片更好）。
10.圆桶状物品的外包装不得短于内件，尺度较长且易折断的物品，应内衬坚实圆棍或硬质塑料的圆桶作为外包装物。
注：没有严厉的依照包装要求的规范做，将有或许会导致得不到补偿，需求依据不同快递公司规章制度行事。
参考材料：百度百科_快递
