物流体系的根本产出即为物流服务,物流体系产出的多少,能够用服务水平的凹凸来衡量与点评。在物流过程中,为了供给有关的服务,必定要占用和耗费必定的活劳作和物化劳作,这些劳作的钱银体现即为物流本钱。物流服务是指对在供应链中产品要在企业和供货商/顾客之间移动,与每笔买卖相关的资金和信息移动相关的业务流程进行办理,一般包括订单办理、运送办理、库存办理和退货办理。在衡量服务水平时一般考虑准确率、按时到达率、破损率、服务态度等指标。物流本钱一般包含物流作业本钱、物流信息本钱、物流办理本钱。为了减少物流本钱的开销,必定要对其进行办理,以到达改善物流作业活动、进步物流办理功率的意图。物流本钱办理不管关于企业仍是关于整个国家而言都具有重要作用。关于企业,物流本钱办理是进步企业物流功率的根底,有助于企业下降本钱,进步价格竞争力;关于整个国家或区域,因为物流费用在GDP中占有适当的比例,并必定程度上体现了国家的兴旺水平。 从物流服务和本钱寻求的方针来说,两者之间存在着一种敌对敌对的状况。从物流服务的视点讲,要求物流供给尽可能高的服务水平,而从本钱的角度讲,又要求物流过程发生尽可能低的本钱。这样,在高水平的服务需求和低物流本钱之间就发生敌对敌对,存在着一种“二律背反”的状况。因而,将物流体系方针定为寻求最高的服务水平缓最低的物流本钱仅仅一种理想化、绝对化的方针,在实际中两者是不可能一起树立的。 依据物流服务与本钱之间的联系,在物流办理中既不能片面地着重服务水平而不计本钱,不考虑经济效益,也不能单纯地寻求下降本钱而忽视出产和出售的需求。在办理中,当寻求某一项方针可以到达,而另一项方针却不能同时到达时,应该权衡利弊,进行选择,用归纳的办法求得两者之间的平衡,以获得最佳的归纳经济效益。所以,物流管理的使命是在服务与本钱之间寻觅平衡点,正确协谐和处理好两者之间的联系。一起,能够选用更合理的办理办法,如对物流活动进行体系优化、优选物流服务机构、树立并完善物流信息体系、推广物流标准化。从全体上既进步服务水平又下降物流本钱。
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