1、客户服务办理:把握客户的需求动态,依据客户的要求和企业营销战略,确认顾客服务水准,及时供给物流服务。
2、需求猜测:需求猜测是对出产、装运、出售等方面有或许发生的流量的一种预示或估量。
3、物流信息交流:物流信息在相关部分之间的活动传递,是提高物流作业功率,完结物流体系化的关键环节。
4、库存操控:在保证供给的前提下,使库存物品的数量最少所进行的有用办理的技术经济办法。库存操控是树立在对商场的科学猜测根底之上的。库存操控是物流办理的中心。
5、物料装卸转移:在物流的过程中,于保管和运送两头场所对物料进行的装车、卸车、移动、取货、分拣等作业活动。
6、订单处理:承受订购信息,依照订单安排进货。
7、售后服务:为已售出产品供给配件服务以及维修服务。
扩展材料:
物流服务的意图,便是供给更多能满意客户要求的服务,扩展与竞争对手之间的距离,经过出售额的添加来取得或添加企业的赢利。
1、有用地完结产品的供给;
2、减轻客户的物流作业负担。进步作业功率。
3、为客户节约更多的活动资金来研制企业的中心技术。
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