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京东上门取件收费吗?急!

2023-10-054000

京东自营上门取件收费。

收费标准

50元/件大件商产品包括冰箱、洗衣机、空调、彩电、干衣机、电视柜、大沙发、电器柜、床;

30元/包括微波炉在内的商品、饮水机,净败腊李桶、机柜、机架、音响、燃气灶、热水器、洗碗机、消毒柜、抽油烟机、折叠床、电脑椅、鞋柜、电话桌、化妆台、餐桌、床垫、中型沙子头发,梯子,茶几;

8元/件其他小件商品;协商如果您购买的第三方卖方商品所在地如果取件地址或重量超过京东快递取件能力,可以与第三方卖家协商解决。如果在处理过程中发生。有争议的话,可以要求京东客服介入。解决方案,联系客服

扩展资料

上门取件收费方式:

上门换新

服务内容:生成新订单,快递员将新商品与原商品交换,原商品返回京东售后部;

收费方式:新订单送货上门或自提,交货付款时收费,并开具取件费发票信息及原订单一致   

退货  

生成上门取件单,快递员上门通过物流将原货物取回站点返回京东售后部  

收费用方式:从退款中扣除,现金支付可开具收费发票,运费发票单独邮寄(全部退货)或与重新开具的商品发票(多件退货),发票信息与原订单一致  

返件换新

服务内容:生成上门取件单,快递员上门取回原货,通过物流返回京东售后部。售后专员生成新订单并发出新订单

收费方式:新订单交付时收费,并开具收费发票,发票信息与原订单一致

参考资料:京东-帮助中心-售后服务- 售后政策-京东方自营售后服务-京东自营上门取件及延迟收费标准及收费方式

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