法律分析：1、快递企业应对快递快递损坏负责。快递服务组在送货过程中损坏编织应予以赔偿。物流公众公司未成功完成运输是违约行为，应当承担违约责任，具体赔偿金额应当根据货物的损失程度，如果货物损失程度确定货物损失低于双倍运费的，按实际损失支付；货物损失超过双倍运费的，也可以要求物流企业支付超出部分的金额。2、承运人在运输过程中对货物进行处理承担损坏和损失但承担损害赔偿责任运人证明货物损坏、损失是由不可抗力、货物本身的自然性质或合理损失以及托运人和收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。
属于下列情况的，快递服务事务组织不能承担赔偿责任：
a)由物品本身的自然性质或合理损失造成的快件损失；
b)因不可抗力造成损失的(保险快件除外);
c)寄件人和收件人的过错造成损失。l
法律依据：快递市场管理办法第二十条 快件(邮件)发生在快递服务过程中延误，损失，损坏和损坏内部不一致的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法给予赔偿。
企业与用户未约定赔偿事项的，应当按照保险金额对购买保险价格的快递（电子邮件）进行赔偿。未购买保险价格的快递（电子邮件），按照《中华人民共和国邮政法》执行、《中华人民共和国合同法》等有关法律规定的赔偿。《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业应当按照下列规定赔偿邮件的损失：
（1）保险价格遗失或全部损坏的，按保险金额赔偿；部分损坏或内容短缺的，按保险金额与电子邮件全部价值的比例赔偿电子邮件的实际损失。
（2）未保险的，应当按照实际损失赔偿电子邮件丢失、损坏或者内件短缺的，但最高赔偿金额不得超过收取费用的三倍；登记信丢失或者损坏的，赔偿按所收取费用的三倍计算。 邮政企业应当在营业场所的通知中以及提供给用户的邮件文件，足以引起用户注意的方法说明了前款规定。 邮政企业因故意或重大过失给邮件造成损失，或未履行前款规定定义义务的，无权援用本第一款规定限制赔偿责任。
第第四十八条因下列原因造成的邮政企业对邮件损失不承担赔偿责任：
(1)不可抗力，但由于不可抗力造成除邮件损失外；
(二)所寄物品本身的自然性质或合理损失；
(三)寄件人、收件人的过错。
