快递不送货上门是否合法

相信很多在网上购物的人都有过这样的经历体验，快递直接放在社区在门口或快递柜内，要求送货上门也会被拒绝。快递员有义务送货上门吗？用户有这个权利吗？快递不送货上门合法吗？给大家详细讲讲。
法律法规规定，收货人具有“送货上门”的服务权益
根据2018年中央国务颁布的《快递暂行条》“**十五条例”　经营快交付业务的企业应当将快递送达约定的收件地址、收件人或者收件人指定的收件人，并通知收件人或者收件人面对面验收。收件人或收件人有权当面接受。”可以看出，如果收件人将约定的收件人如果一个地址写在自己家里，快递企业应当按照约定送货上门。除非我同意不送货上门，否则快递员可以放在收货点。
快递员没有送货上门有两种情况。一是不管客户有什么要求，我就是不想送你上门。**放在快递柜或收货点，给客户打电话或发短信。目前很好许多人考虑隐私，具体楼层和位置未注明具体楼层和位置位置，大部分写的小区位置，快递员把快递放在收货点也是公众接受的，但是如果客户要求送货上门，快递员不送货上门是违法的，这种行为可以拨打其企业电话投诉。
快递代收点兴起，送货上门明显减少
快递刚兴起的时候，快递递小哥确实会送货上门，即使你不上门，你也会等待用户当面取快递，但中间的延迟时间太长。有时收货人不在家时，他们不得不在中间折腾好几次。因此，快递员利用周边超市代表他们发货。他们只需要把你的快递放在收货点。你可以随时随地取快递。这很大节省了双方的时间。随着这种方式的普及，公众已经习惯了这种方法，很少有人要求快递上门。但默认情况下，这种模式并不意味着迅速流行递员不必履行送货上门的行为有义务的话，如果客户要求送货门，快递员不能拒绝，否则计算违规操作。
快递延误损失损失等。
本条例还明确规定，如果用户的合法权益因快递延误、丢失、损坏或内容短缺而受到损害，用户可以要求该商标、品牌或快递运单所属企业行业赔偿也可以要求实际情况提供快递服务的企业赔偿。
除不送货上门不符合规定外，如果快递延误损失也可以要求相应的赔偿。
总之，快递不按照相关协议送货上门服务是违法的通过对快递企业的反对，可以规定行为通过反馈、投诉等方式维护自己的利益。