两个快递如果卖家有两个单号,可以用一个单号订单号为相同的快递订单号。如果与卖方协商一致,可以使用相同的物流订单号进行退货。第二个物流订单号用户应在退款信息中注明。如果卖方的两个订单号不是建议同一快递单号最多最好不要在未经协商的情况下使用单号退货。当后续发生争议时,淘宝需要用户证明退货情况。
淘宝卖家订单发货注意事项:
1、发货前先查询问发货的收件地址,是否是在快递企业选择的力量范围内,每个快递企业都必须确认是否送货上门。
2、发货前填写快递单,经常关注自己发货的物流。
3、一定要再次确认买方的接收地址和姓名。交易时尽量与旺旺交谈,一方面留下最终交易凭证,另一方面提醒自己检查对方达成正确的交易信息。
4、没有特别的原因,不要交易旺旺以外的聊天工具,淘宝在接受投诉时,旺旺以外的聊天工具不作为判断。
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