淘宝遇到快递弄坏货物如何解决

1：网上购物和快递物品损坏。如果你在网上购物，你必须在签字前检查货物是否损坏。如果没有损坏，你可以再次签字。众所周知，快递企业的责任是将货物交付给您。一旦你签字，你就不会对快递企业负责。如果你发现货物损坏，你可以拒绝签字，商家将追究快递企业的责任，你可以在网上申请退款了。
　　二:快递签字后发现货物损坏。
　　现在很多情况下一般都是先签字，但是很多时候，签字完成后，很快就会签字员工离开后，发现物品有损坏，此时一般快递企业否认责任，你你可以找到企业。如果企业真的拒绝责任，你可以对不良评论构成威胁。在这种情况下，企业通常会退款，因为企业的声誉对网上购物非常重要。
　　三：快递保价物品损坏。
　　保价格运输是一种负责任的运输如果保价运输过程中损坏，行李和包裹每公斤13元；不按件数只按重量运输的货物，每吨最高赔偿损失100元；按件数和重量运输的货物，每吨最高赔偿200元0元；个人托运的搬运货物和行李每10公斤最高赔偿30元。为使价值超过限额的运输材料的损失能够根据实际价值得到补偿，可办理保价运输，这个样品可以在保价运输中获得相应的赔偿。
　　四：快递物品无保价损坏。如果有保价物品损坏，必须保留证据。最好用相机拍照刚拆开的物品的范围是刚拆开的物品当时，然后拒绝签字或向送货员要求赔偿依据。如果物流快递企业不赔偿，可以直接找工商部门。如果有证据，会很有力量，一定要有立场，不能妥协。
　　五、快递货物损坏。
　　如果你有损坏物品的证据，物流快递企业拒绝赔偿可以通过法律手段解决，直接找律师提起诉讼。通常，快递企业在你提起诉讼时不会解决这个问题。如果快递物流企业不妥协，货物真的很贵，他们可以起诉他们。