假如自己买了就能找到,不是自己买的,客服会保密,找不到。
如果这种情况不想要这种快递,解决办法:
1:可以退回快递,还有向京东快递人员或客服说明情况。
2:您可以致电京东快递的客户服务电话。快递包裹上会有一个单号。您可以通过单号询问相关信息,看看是否是京东内部信息错误,物品错误,了。

京东自营京东B2C网网络销售模式,即business to consumer,商家直接到买家的模式。
京东的自营经营不是京东自己的采购经营,而是像其他第三方卖家一样,只是商家委托京东销售商品,货物送到京东仓库,由京东分销,销售利润点给一定比例。
标示“自营”是“京东自营”商品。区别在于“非自营”。非自营模式是京东提供由厂家或其他商家发货的销售平台,京东向商家收取平台使用费。
假如商品“服务”写的是京东发货并提供售后服务说明书是自营的;厂家直销类商家也属于京东自营。假如““一项服务”由XX填写如果卖方负责发货并提供售后服务,则是非自营的。
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