4008 11111，这是他们的投诉电话。不要打当地人，而是打他们总机，就是这样。
他们的网站上写着以下内容容，你看下
理赔100%处理
1. 当快递丢失、损坏等异常情况属于理赔范围时，顺丰将100%理赔。
. 保险快递10个工作日内完成理赔，非保险快递15个工作日内完成理赔。
然后仔细看快递单背面的背书，这个问题涉及到你。如何赔偿，是否说明收件人在收到货物时应该打开箱子进行检查，这是非常重要的。但有一点是，在签字时没有打开箱子进行检查，这是非常错误的，这也可能是快递不赔偿的致命原因。
只是我个人的一点意见，希望对你有所帮助
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