快递被冒领了，顾客能够申述网店老板要求补偿已付出的价款，假如能确认是快递公司的失误导致的，则网店老板能够去申述快递公司要求补偿。
假如是网店老板自己的失误，也能够要求实践收到货品的人偿还原物或许付出货款。一起，假如网店老板和快递公司签订了报价协议，则快递公司补偿网店老板的丢掉后，再有保险公司依据合同补偿快递公司的丢掉。
依据《快递暂行条例》：
第二十七条u3000快件延误、丢掉、损毁或许内件缺少的，对保价的快件，应当依照运营快递事务的企业与寄件人约好的保价规矩确认补偿职责；对未保价的快件，依照民事法律的有关规则确认补偿职责。
国家鼓舞保险公司开发快件丢掉补偿职责险种，鼓舞运营快递事务的企业投保。
第二十八条u3000运营快递事务的企业应当实施快件寄递全程信息化办理，发布联系方法，确保与用户的联络疏通，向用户供给事务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，能够向运营快递事务的企业投诉，运营快递事务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并奉告用户。
扩展材料：
依据《中华人民共和国邮政法》：
第四十五条u3000邮政遍及服务事务范围内的邮件和汇款的丢掉补偿，适用本章规则。
邮政遍及服务事务范围以外的邮件的丢掉补偿，适用有关民事法律的规则。
邮件的丢掉，是指邮件丢掉、损毁或许内件缺少。
第四十六条u3000邮政企业对往常邮件的丢掉不承当补偿职责。可是，邮政企业因成心或许重大过失形成往常邮件丢掉的在外。
第四十七条u3000邮政企业对给据邮件的丢掉依照下列规则补偿：
(一)保价的给据邮件丢掉或许悉数损毁的，依照保价额补偿；部分损毁或许内件缺少的，依照保价额与邮件悉数价值的份额对邮件的实践丢掉予以补偿。
(二)未保价的给据邮件丢掉、损毁或许内件缺少的，依照实践丢掉补偿，但最高补偿额不超过所收取资费的三倍；挂号函件丢掉、损毁的，依照所收取资费的三倍予以补偿。
邮政企业应当在经营场所的告示中和供给给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户留意的方法载明前款规则。
邮政企业因成心或许重大过失形成给据邮件丢掉，或许未实行前款规则职责的，无权引用本条第一款的规则约束补偿职责。
第四十八条u3000因下列原因之一形成的给据邮件丢掉，邮政企业不承当补偿职责：
(一)不可抗力，但因不可抗力形成的保价的给据邮件的丢掉在外；
(二)所寄物品自身的天然性质或许合理损耗；
(三)寄件人、收件人的差错。
参考材料来历：我国政府网-快递暂行条例
