包裹正在等待收集，这意味着要发送的货物已经包装好，快递单号已经填写好，快递员正在等待拿走包裹，装上车，送到买方所在地。
包裹在等收集，通常在网上购买系统后台显示，客户下单后，商家会填写快递订单，然后导入订单号，后台会显示订单号和包裹在等待收集的信息。如果快递员拿走包裹，装载货物，物流会更新信息，不会停留在等待收集的情况下。
扩展资料：
延误索赔：
自2012年5月1日起，快递服务系列国家标准正式实施。根据本标准，即使快递在同一城市3天或7天内完全延误，也可以向快递企业索赔。
2012年5月28日起， 网购遇到送货困难，节假日上门送货不准时，超每次快递最高赔偿3天未送达10元。中国快递协会。在全国9家快递企业和中国最大的电子商务网上购物平台的领导下，天猫签署了战略合作协议，共同建设电力新的商业社会化物流标准。
2012年5月28日，国内EMS签署了战略协议、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天空间基本全面覆盖国内物流一线阵营，其速度快国内网购快递市场占整个国内网购快递业务量90%以上的份额。
该协议包括从现在开通的5000多条城市间线的“次日到达”和近400条城市间线0条的“1～限时3天”服务。如果未送达，将补偿消费者5～10元快递费。
延误赔偿应免除本服务费（不包括保险价格和其他附加费用）。因延误导致内件直接价值丧失的，按照快件丢失或损坏赔偿偿。
如果消费者遇到快递延误、丢失和损坏，可以先向快递企业投诉。如果企业推诿，对处理结果不满意，消费者可以向管理部门上诉。
