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快递员上门取件的流程

2023-10-054710

主要分为业务验收和业务验收具体如下:

1、业务验收:网点企业员工根据客户来电、系统下单等方式提供的快递信息,初步确认是否可以收发。是的可以收发的快件通知销售人员上门取件,不能收发的快件通知客户不收发的理由。

二、业务收集:业务员对于初步确认可以收集的快件在约定的时间内提供上门取件服务。

(一)、工作准备:

1、确保通信工具和交通工具的工作状态良好。

2、准备好面单、封装材料、胶带、电子名称、工具刀等。,并准备好价目表、宣传册、发票等材料票据。

3、确认工作证明、驾驶证、车辆证携带齐全。

4、确保个人仪容仪表,调整工作状态。

5、熟悉最新的企业业务动态。

客户应确保交通工具停放得当,不违反规定,不影响他人。

7、妥善放置已收快件。

8、进门前整理好个人仪表,主动向客户展示身份,并出示证件,说明来意。

(二)快件验证:

1、确认客户发送的快递是否在汇通网络配送区内,可以向客户提供不在服务区内的解决方案,也可以不收发。

2、严格按照《快递货物安全管理办法》要求快件检查,如果属于禁寄发现违反国家法律法规的物品,必须及时向企业和国家有关部门报告。

(三)快件包装:

指导或协助客户使用标准包装材料和填料包装快件,使快件快零件符合中转运输要求确保交付货物的安全。

(4)填写运单并称重收费:

1、通知客户阅读运单背书条款,提醒客户建造贵重物品议保价。

2、填写运单的客户,检查填写内容;.如果客户没有填写运单,指导客户填写或代表客户填写,并让客户在指定的位置签字。

3、称重包装好的快件,确认支付方和支付方式,并在运单指定的位置注明。

4、将填写好的运单、标志等规格贴在快递的合适位置。

5、将运单客户联留存给客户,并为客户开具票据。

6、收集已收集的快件并上传到系统。

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