1、发货中拒收
假如网购产品的物流信息现已显现,正在运往待签收目的地途中,收件人能够直接联络信息显现页面的快递网点,或奉告商家联络快递员物品需求退货,待洽谈结束后可检查最新物流信息,承认物品是否已被驳回。
2、快递送达快递柜
假如快递被暂时存放在快递柜中,先将快递取出,然后点击快递柜屏幕中的建议拒收,在页面显现取件成功的60s内点击拒收快件,扫描后手动输入物品的快递单号,点击完结,随后承认投递状况显现为:“拒收成功”。
3、上门送件/送达菜鸟驿站
假如,快递派件需求客户当面签收,则可在快递员派件上门时,直接奉告快递员回绝签收,并让快递员将物品退回原寄件地即可。
但若无上门派送服务,而是在菜鸟驿站收取快递,可在接收到快递收取短信后,及时联络菜鸟驿站负责人,奉告快递需求拒收,并在网购页面填写退货请求即可。之后,在快递运送信息页面检查是否已更新为“包裹已拒收退回”,检查到次页面后等候退款完结即可。
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