一.物流长期没有记载或不更新
1.
您能够联络快递公司或登录物流公司官网查询,扫除快递公司没来得及录入信息、物流公司数据反常、延时等情况
2.若物流显现已揽件但长期没有更新,请拨打页面顶部的电话联络快递承认运送状况,以免半途丢件等;春节大促期间,由于交易量暴增,物流配送速度会有所推迟,或许呈现部分快件信息更新较慢的状况。一起重视自动承认收货时刻,假如缺乏3天,能够点击【延伸收货】
3.挑选的运送方法在物流概况中不会显现物流盯梢信息,如:平邮等
二.物流记载与实践不符
1.若承认收货地址与寄货地址不一致,咨询买家是否存在发错地址、改变地址的状况
2.假如物流显现快件被拒签/退回,请联络联络派件网点承认货物状况(注:一些违禁品或许会在运送过程中被阻拦)
建议您及时跟进并联络买家确认是否有收到货哈,买家承认收到的话, 让买家及时承认收货即可。
期望能够帮到你,由于专心所以更专业。
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