找该快递送企业负责人，询问是否派出送，放在哪里？如果真的发了，不是我签的，我没有授权，但是向快递企业索赔。根据快递管理。办法必须是我持身份证，确认后签字取货。因此，从这个角度来看，快递单位是有义的承担一切法律责任经济损失。
《邮政法》规定，快递必须自行签字或快递企业联系收件本人授权他人代收，你的情况属于代冒签收，如果是三通一达、申通、圆通、中通、韵这些企业的话都可以以投诉处理，效果很好总部，315，1118可以，直接报告可以说明单号的情况，他们会主动找你的。
由于快递企业在审核办证时，相关单位必须强制店铺安装靠近设备设施。个人可以去当地如果派出所申请转移监控录像，就可以知道事情的真相。
《快递市场管理办法》：
第十七条 经营快递业务的企业投递快递(邮件)，应当通知收件人面对面验收。快件(邮件)外包装完好的，由收件人签字确认。快递(邮件)注明为易碎片及外包装出现明显损坏的，企业应当在签字前通知收件人验收内件。除企业与寄件人另有约定外。
对于网上购物、收款和其他与用户有特殊协议的快递（电子邮件），企业应在合同中明确交付验收的权利和义务，并提供约定的验收服务。验收无异议后，由收件人签字确认。
第十八条 经营快递业务的企业应当在营业场所或者其他方式向社会公布其服务类型、服务期限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺。服务承诺发生变更的，企业应当及时发布服务提示公告。
第十九条 经营快递业务的企业应当遵循公平原则，以书面合同确定企业和用户的权利和义务。
免除或限制企业责任，涉及快递(邮件)损失赔偿的条款应当在在快递运单上以醒目的方式出现列出，并给出特别说明。
第二十条 在快递服务过程中，延误和丢失快件(邮件)、损坏与内部不一致的，经营快递行业企业应当按照与用户的协议执行，依法赔偿。
企业与用户未约定赔偿事项的，按保价金额购买保价快件(邮件)赔偿。未购买保险价格。按照《中华人民共和国邮政法》的规定，快递(邮件)、《中华人民共和国合同法》等有关法律法规定赔偿。
扩展资料
快递注意事项：
1、小快递，商品购买价格不超过100元！
2、发送任何快递，可以保证价格，多少好，保证一点，可以防止包裹丢失失去，其次可以多赔偿偿;保的 多，索赔偿的金费也充裕，也不在乎电话费用是多少？
3、一定要了解快递赔偿等相关法律法规，在拉锯谈判中占据有利地位。
4、谈判要有素质，不能焦虑，不能大喊大叫。
5、保留证据，保留原件，不见满意的赔偿，不交付原件！
6、不要抱怨快递。发送任何包裹都可能丢失。这是正常现象。如果你是人，你可以会有疏忽!
7、邮寄物品最重要的是填写和交付不要在清单上偷懒惰，必须清楚地填写交付物品的细节，这有利于未来的估价。例如，交付寄笔记本电脑，不要写“笔记本”必须写清楚“笔记本电脑”最好写清楚。一些特定的物品(如品牌和型号)书画、艺术品)最好声明价格值。
参考资料:快递市场管理办法-百度百科
