这种情况不同定的。快递单号找不到物流信息，不一定是商家没有发货，物流企业也没有及时上传信息或网络延迟造成的，建议寄件人或收件人在试验前一段时间，或直接咨询卖方是否可以发货。
快递单号可能无法查询 
购买商品的账户可能会有所不同。可以登录APP两个账户，另一个购买商品的账户户，所以找不到快递单号，建议进入支付宝查看，或者直接搜索快递单号。
有的商很有可能家里只上传了单号，货物还没有真正交付，货物正在分拣中，所以物流信息上传不那么快，或者上传不成功，这种情况只需要耐心等待以后查询。
有时在物流运输过程中，物流企业需要扫描代码才能实时进行记录快件，但二维码可能会损坏。此时，如果无法查询单号，可以直接联系系商家，询问具体情况
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