京东方面称，除了天天快递、百世快递，现在京东与其他快递公司协作正常，一起持续为卖家和顾客供给更优质的服务。
8月11日是苏宁物流独立运营3周年的日子。当天，在媒体通报会上，苏宁物流集团常务副总裁姚凯发布了“苏宁物流下一个3年敞开商业化战略”，包含晋级基础设施群，建造3大商业零售基设航母编队，仓储面积新增1000万平方米等内容。2016年12月30日，苏宁以现金出资29.75亿元收买天天快递70%股份。
7月20日，京东方面表明，为了保证用户和商家在运用物流服务傍边的体会，京东将从7月31日起，暂停天天快递服务。
京东其时称，关于协作的第三方快递公司依据配送时效、用户服务满足度、渠道协同等方面，一向都有严厉的点评和打分机制。在2017年上半年度的归纳评比排名中，天天快递很惋惜地在服务质量和用户满足度方面都得分较低，坐落一切快递公司中的最终一位，一起还发现其存在部分违背渠道规矩的行为。
随后两边互有攻讦，一直未能达到退让。
7月24日，京东向卖家发布引荐快递告诉，称主张运用综合服务质量较好的京东物流、顺丰、中通、韵达、申通，并称“快递公司服务质量的好坏，会直接影响您的店肆点评，影响顾客的购物体会，从而影响到您在渠道的生长。”京东方面告诉没有与上述引荐快递协作的卖家，赶快在7月底之前与合适的引荐快递树立协作关系。
7月25日正午，百世快递官微发文称，到目前，百世快递没有接到京东关于“不向渠道内商家引荐百世快递的原因”的阐明。另一方面，百世快递也从未收到京东方面出示的含查核数据的任何文件。百世快递方面还表明，此次疑似“拉黑”事情，使得卖家无法自由选择第三方快递服务，市场秩序被打乱的一起，卖家、顾客的权益也会遭到危害。
