退款的流程：1、登录“我的淘宝”——“已买到的宝物”，在需求退款的那一个订单内点击”退款”。留心假如买卖状况是买家已付款，需求在付款24小时后才可请求退款。2、填写退款协议，请依据实践情况填写需求消息。假如是部分退款，请留心填写“需求退款的金额”以及“付出给卖家的金额”的数目是否正确。因一旦卖家赞同了退款协议，买家就不行修正。
3、填一切材料后点击“当即请求退款”，之后还需再多点击一次承认。
4、完结退款请求，下一步需求把所需证明上传至退款买卖中。
5、在“我的淘宝”？“已买到的宝物”，在需求退款的那一个订单内点击“退款中”。
6、请留心“当时退款状况”以及买卖超不时刻。在这个页面，只需点击“宣布留言/上传凭据”，就可把旺旺谈天记录截图、收到产品的相片或工作经过具体的记录在买卖中。
比及卖家赞同退款协议，那么在您“未收到货”或许“不需求退货”情况下，本次退款成功。
假如您挑选的是需要退货，接下就需求退货给卖家：
留心事项：
1、提示重视买卖超不时刻，自卖家发货起10天内买家没有提出退款请求，体系将会主动打款给卖家。
2、退货进程中所发生的邮费责任问题，需求卖买两边自行洽谈。
3、如全数退款，付出宝所收的服务费将会同时退回。不然，该服务费将按份额退回。
4、银行需求2至3个星期时刻将金钱退回您的信用卡帐户内。
5、请求退款后，请重视买卖超不时刻。如卖家回绝退款请求，买家未能在买卖超不时间内作出回应的情况下，体系将会封闭退款协议；若买卖还没有完毕，买家仍可从头申请退款。同样地，如卖家在交易超不时刻内没有回应退款请求，体系将会视作卖家默许赞同退款请求。如买家挑选不需退货，金钱就直接退回给买家；如买家挑选需求退货，买家需求组织将产品寄回给卖家。
6、如需求退货的话，必须在退款协议达到之后才组织寄货。
7、请保存退货的快递单并于退款页面内上传相关证明。
8、寄回产品之后，请在退款办理内填上退货运用的快递公司名称以及单号。
9、如两边在申请退款后30天还未达到退款协议，您将收到淘宝网电邮告诉，告诉淘宝客服将会介入工作。客服将会就两边所供给的依据，决议怎么处理项款及是否需求作出处分。
10、在收到电邮之前，请持续重视买卖超不时刻，及时修正买卖退款状况。
ps：这些都能够经过阿里旺旺谈天来截图保存依据
还有便是这种：
当买家收到了货品，可是因为产品与卖家网上描绘不符或许其他产品问题以及其他买卖问题，买家表明需求退货，那么能够在买卖超时前及时请求“买家收到货可是需求退货”类型的退款，具体流程如下：
1、登录“我的淘宝”－＞“已买到的宝物” 找到相关买卖，点击对应的“退款”按钮，操作请求退款（请必须在页面提示的超不时刻之前进行退款请求，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，主动发货产品1天）；2、点击退款后挑选“现已收到货”“我需求退货”留心：你没有收到货请不要挑选此项，不论对方什么理由也不要挑选这个。淘宝提示您：假如在您实践没有收到货的情况下点击此按钮，将导致钱货两空！3、“我愿意向卖家付出”后边的框里需求给卖家付出多少钱就填多少，比方您的货一共是25元，现在洽谈给卖家20元，那么你就填20元，卖家承认了就付出给卖家20元，给买家退5元。假如要求悉数退款，不需求给卖家钱就填写 0 就能够了！然后填写退款阐明，输入您的付出宝账户付出暗码，当即请求退款。4、买家请求退款后是退款协议等候卖家承认中，能够检查现在买家的退款状况。卖家有15天的时刻来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将收效，买卖进入退货流程。5、假如卖家赞同退款协议，需挑选退货地址，保存并告诉买家退货，买家需及时填写发货方法及挑选物流公司，完结退货。一般体系会给买家14天时刻来进行退货操作（具体超不时刻请检查退款页面的超时提示），假如未准时退货，退货退款协议将撤销，体系将会把买卖金钱打款到卖家账户。6、假如卖家不赞同退货退款协议，买卖状况会变成“卖家不赞同协议，等候买家修正”，此刻体系给买家的超时一般是15天，如需再次请求退款请再次操作。假如两边就退款协议问题重复请求回绝不能达到共同，“客服介入状况”将变成“需求客服介入”，淘宝客服将在退款请求之日起30天内来介入协助两边洽谈处理；7、假如买家挑选快递发退货后，卖家能够在10天内来承认收到退货（具体超时能够检查退款页面的超时提示），买卖状况将变成“买家已退货，等候卖家承认收到退货”。若卖家赞同退款协议，退款成功。若卖家回绝退款协议，请卖家具体阐明理由，且活跃联络买家洽谈。8、假如买家退货后卖家不赞同退款，两边无法洽谈成功，“客服介入状况”将变成“需求客服介入”，淘宝客服将在退款请求之日起30天内来介入协助两边洽谈处理。 提示您：无论是买家仍是卖家，在买卖创立后请活跃重视买卖超时，避免买卖超时给自己带来不必要的丢失。
