卖家虚假发货被处罚怎么办?

今天打开店店铺被告知卖家假发货物惩罚了我。原来有两颗红心也变成了零信誉。我不知道我该怎么办？当我想知道的时候，我收到了旺旺的系统信息。仔细一看，我的赞扬被删除了。为什么？淘宝的原因是我 虚假发货，仔细研究，原来来是因为同事一起买的，我就来了新疆乌鲁木齐将货物邮寄到家中，然后将货物邮寄到家中上班的时候带同事过来。是的，淘宝认为我是虚假发货。
以您的上诉和提供的凭证为判断事实的依据，请按以下选项进行下一步上诉：
如如果您发货，请提供发货凭证；
如果买方在发货后没有收到货物，请在上诉页面表面注明，请到承运人检查。询问货物的下落